سياسة الخصوصية

من نحن

تدير Filoo شركة Cravto, LLC («Cravto» و«نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في جمهورية أرمينيا.

Cravto هي المتحكم في المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، باستثناء محتوى مساحة العمل الذي تعالجه Cravto نيابةً عن المؤسسة التي تدير مساحة العمل. نعالج المعلومات الشخصية وفقًا لقانون جمهورية أرمينيا بشأن حماية البيانات الشخصية وقوانين حماية البيانات الأخرى السارية علينا.

من تشمله هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع Filoo وتطبيق Filoo. وتشمل زوار موقعنا، ومن ينشئون حساب Filoo، وأعضاء مساحة العمل التي يديرها شخص آخر.

عندما تنشئ مؤسسة مساحة عمل، فإنها هي التي تقرر ما بيانات العملاء التي تضعها في Filoo ومدة الاحتفاظ بها. وتعالج Cravto تلك البيانات نيابةً عن المؤسسة وبناءً على تعليماتها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الموصوفة أعلاه من أجل:

• تقديم خدمة Filoo وصيانتها وتأمينها.
• التحقق من هويتك وإبقاء مساحة عملك متاحة فقط لمن يحق له الوصول إليها.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير والمبالغ المستردة.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
• فهم كيفية استخدام Filoo لنتمكن من تحسينه.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محتوى مساحة عملك في الإعلانات.

ميزات الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك ميزات الذكاء الاصطناعي في Filoo، يُعالَج محتوى مساحة العمل ذو الصلة لإنتاج النتيجة التي طلبتها، مثل ملخص أو رسالة مكتوبة. وتعمل ميزات الذكاء الاصطناعي على بيانات مساحة عملك وحدها، وتخضع لصلاحيات الوصول نفسها المطبقة على بقية Filoo.

متى نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا في الحالات الموضحة أدناه.

• مع أعضاء آخرين في مساحة عملك، بحسب الصلاحيات التي حددها المسؤول.
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Filoo، مثل مزودي الاستضافة والمصادقة والدفع والتحليلات، بموجب عقود تحد مما يجوز لهم فعله بها.
• عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق Cravto وعملائنا والجمهور وسلامتهم.
• فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفي هذه الحالة سنبلغك بذلك قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة مختلفة.

كيف نحمي المعلومات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات في Filoo، منها التشفير أثناء النقل، وصلاحيات الوصول القائمة على الأدوار، والمصادقة الثنائية. ويمكن لمساحات عمل Enterprise إضافة تسجيل الدخول الموحد وإعداد المستخدمين تلقائيًا.

لا تستطيع أي خدمة أن تعد بأمان مطلق. وإذا أثّر اختراق على معلوماتك، فسنخطرك وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الحساب والفوترة ما دام حسابك نشطًا، ولمدة لاحقة تقتضيها التزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية. ويُحتفظ بمحتوى مساحة العمل ما دامت المساحة قائمة؛ وعند حذف مساحة العمل، يُزال محتواها من أنظمتنا الفعلية ومن النسخ الاحتياطية في السياق المعتاد.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو سحب الموافقة التي منحتها.

يمكنك تغيير تفاصيل حسابك في Filoo في أي وقت. ولممارسة أحد حقوقك، راسلنا على legal@getfiloo.com من العنوان المرتبط بحسابك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به. وإذا كانت مؤسستك تدير مساحة عملك، فقد نحيل أي طلب يتعلق بمحتوى مساحة العمل إلى تلك المؤسسة.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك. وفي أرمينيا، هي وكالة حماية البيانات الشخصية التابعة لوزارة العدل في جمهورية أرمينيا.

عمليات النقل الدولية

يقع مقر Cravto في أرمينيا. قد تعالج Cravto ومزودو خدماتنا المعلومات في دول غير التي تقيم فيها. وعندما ننقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على الضمانات التي يجيزها القانون المعمول به.

الأطفال

Filoo منتج للأعمال وليس موجهًا للأطفال. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم Filoo ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة في موقعنا وفي التطبيق. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا الفئات التي نستخدمها وكيف يمكنك التحكم بها.

التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع تطور Filoo أو عندما يقتضي القانون ذلك. وتتوفر النسخة الحالية دائمًا هنا في المركز القانوني.

أسئلة حول هذه السياسة

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول طريقة التعامل مع معلوماتك، فراسلنا على legal@getfiloo.com أو تواصل مع فريقنا.